我国已经成为全球互联网经济的先锋，诚信是互联网经济生存和发展的基石，互联网诚信命题如何破解?4月17日，2018深圳国际互联网诚信大会上，来自海内外专家共识：以标准为引领，技术为手段、以品牌为目标，建设创新互联网。

全国电子商务质量管理标准化技术委员会主任、中国品牌建设促进会理事长刘平均介绍，我国电子商务交易额年均增长34%，对社会消费品零售总额的贡献率达到30%。据预测，到2020年，我国电子商务规模将达到美国、英国、德国、日本和法国电商市场规模的总和。刘平均表示，我国电子商务在高速发展的同时，也存在突出的问题：一是诚信发展问题。消费者对网络贸易销售假劣商品、以次充好等问题反应强烈，存在侵犯知识产权和消费者权益等行为。二是监管不到位问题。电子商务质量管理标准缺失，存在假冒伪劣商品，违法行为查处源头追溯困难，取证手段不足，消费者维权难等问题。三是跨境电商方面，存在国家之间的政策、法规、标准差异等问题。四是世界各国纷纷抢占电子商务国际标准话语权，而我国缺少在电子商务方面国际标准制订的话语权。

刘平均介绍，“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”研究制订了7项国家标准，目前已有《电子商务质量管理术语》、《电子商务平台商家入驻审核规范》等4项标准正式发布，三年内再研究制订15项电子商务国家标准。我国正在协调美国、法国等标准化机构，形成了“建议成立国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会”的中法联合提案，并已提交国际标准化组织(ISO)，中国申请担任秘书国。

深圳在解决我国电子商务市场标准缺失方面取得成效，企业已制定发布了148项联盟标准，立项和发布了5项地方标准，主导研制了6项国家标准，提出了4项国际标准提案草案。

国家电子商务专家咨询委员会柴跃廷教授认为，治理互联网诚信问题一定是法规、标准、技术手段缺一不可，有扣信的技术才有可能达到预期的效果或者目标。对于诚信相关信息的采集、管理、维护、使用，技术手段是核心。他认为，解决诚信问题可能的关键技术，一个是区块链，一个是人工智能。因为区块链最大的优点，或者最大的特点就可以保障数据的不可篡改、不可否定、可追溯，这是一项新的正在引用和推广的技术。第二就是人工智能，要对某个人某个信用主体进行信用评估，最好的方案是不要人的参与，用客观的数据进行客观的评价，大量的运用软件机器人技术可能是一个主要的方向之一。